Сервис онлайн-записи клиентов
Клиент выбирает услугу, специалиста и свободное время. Запись появляется в вашем рабочем календаре — со всеми деталями визита.
По ссылке или на вашем сайте. Поделитесь готовой страницей организации или разместите виджет записи на своём сайте. Оба способа используют одно расписание.
Три недели бесплатно
Неделя бесплатно после регистрации. Ещё две недели тарифа «Старт» бесплатно можно отдельно активировать в кабинете без привязки карты. Затем — подписка на выбранный тариф.
Одна запись с двух сторон
Клиент видит ваши услуги и свободное время. Вы получаете запись в том же кабинете, где ведёте рабочее расписание. Посмотрите путь одного визита на реальных экранах НаКогда.
Один визит: Алина Романова, «Восстанавливающий массаж», специалист Аня. 26 октября 2026, начало в 10:30, цена услуги 3500 ₽.
В каталоге указаны 60 минут массажа. В карточке записи клиента и рабочем календаре — интервал 10:30–11:45: реальная длительность 75 минут включает ещё 15 минут рабочего времени.
В каталоге видны описание, длительность и цена. Клиент понимает, на какой визит записывается, прежде чем выбирать время.
Форма предлагает доступные варианты с учётом расписания организации и занятости тех, кто нужен для услуги.
Клиент указывает имя, номер телефона и комментарий. В этом примере номер подтверждается кодом перед завершением записи.
Карточка клиента и рабочее расписание показывают одну запись: ту же услугу, специалиста, дату и полный интервал визита с дополнительным рабочим временем. Переносить запись из переписки вручную не нужно.
Два способа принимать записи
Публичная страница организации на time.nakogda.ru показывает услуги, цены и свободное время. Поделитесь ссылкой в переписке, разместите её в профиле или распечатайте QR-код.
Готовая страница демонстрационной студии на НаКогда: её можно открыть по ссылке без собственного сайта.
Разместите форму записи на странице своего сайта и настройте цвета, шрифт и скругления под его оформление. Клиент выбирает услугу и время, а визит приходит в общее расписание НаКогда.
Пример на отдельном демонстрационном сайте с установленной формой и отдельным кодом чата. Это проверка встраивания, а не готового плагина для CMS.
Основной виджет включён во все тарифы. Фото и дополнительный текст публичной страницы, свой короткий адрес в пути НаКогда и скрытие подписи платформы доступны на активном тарифе «Про» или выше.
Общее расписание
В календаре видно рабочую занятость, в разделе «Записи» — список клиентских визитов и их детали. Это два представления одной записи, а не два расписания для ручного переноса.
Виджет берёт услуги, сотрудников, ресурсы и доступное время из той же организации. Работайте в кабинете с компьютера или телефона — отдельный журнал для сайта вести не нужно.
Как вести запись клиентов: рабочий порядокДля индивидуальной консультации достаточно специалиста и рабочего времени. В нашем примере восстанавливающему массажу нужны один специалист, кабинет массажа «Сосна» и один массажный стол. Доступное время учитывает занятость всех трёх назначений.
Количество мест на групповом занятии и количество единиц оборудования настраиваются отдельно.
Как настроить услугиКлиент согласует новое время с сотрудником, а сотрудник меняет событие в рабочем календаре. Самостоятельно отменить запись клиент может, если это разрешено настройками и соблюдены условия отмены.
При выборе времени клиентом учитывается занятость. При ручном создании и переносе календарь предупреждает о пересечениях, но сотруднику нужно проверить их перед сохранением.
Как связаны запись и календарьТри шага к первой записи
Подготовьте услуги и общее расписание, выберите способ размещения и проверьте путь клиента до готовой записи.
Как установить виджет на сайтУкажите, что вы делаете, сколько это занимает и когда к вам можно записаться.
Выберите готовую страницу по ссылке или встраивание на свой сайт. Настройте оформление формы записи.
Пройдите путь клиента и найдите тот же визит в календаре и разделе «Записи». Проверьте услугу, специалиста и время.
Возможности по мере роста
Календарь, обращения, уведомления и клиентская база уже связаны. Более глубокие настройки подключайте только когда они понадобятся.
Google и Яндекс Календари
Личные дела закрывают время для онлайн-записи, а клиентские записи появляются в привычном календаре.
Встречи и личные дела не дают виджету предложить клиенту уже занятый интервал.
Названия и детали личных событий не сохраняются — НаКогда учитывает только занятые интервалы.
Новые записи, переносы и отмены отражаются в выбранном календаре автоматически.
После записи
Подтверждение, напоминания и рабочие уведомления связаны с конкретной записью.
Запрос придёт через час после окончания визита, а при поздней отметке — сразу. Клиент ответит по ссылке из уведомления или в личном кабинете.
Отзыв появится в карточке записи. Администраторы и сотрудники с правом управления событиями получат уведомление.
Включено по умолчанию · Управляется в настройках организацииКоманда может получать:
Запрос подтверждения и напоминание отправляются по явно включённым клиентом каналам — Telegram и/или MAX. Рабочие уведомления зависят от настроек сотрудника.
Запас для роста
Клиентская база, записи, обращения и собственные поля уже собраны в одном кабинете и дают основу для дальнейшего роста.
Гибкость без перегруза
Рабочий календарь
| Ресурсы | 17:30 | 18:00 | 18:30 | 19:00 |
|---|---|---|---|---|
| МастерАнна | Занято | Свободно | Свободно | Занято |
| АссистентМария | Свободно | Занято | Свободно | Свободно |
| МестоКресло № 2 | Свободно | Занято | Свободно | Свободно |
| ОборудованиеКлимазон | Занято | Свободно | Свободно | Занято |
18:30· Всё свободно одновременно
Два сотрудника, место и оборудование — в одной записи
Сложные связи настраиваются только для тех процессов, где они действительно нужны.
Под ваш способ работы
В готовом сервисе всегда хочется добавить что-то своё. Создавайте нужные поля в карточках клиентов, услуг и записей. Выбирайте названия, типы и порядок — под ваш способ работы.
Ваши названия · Ваш порядок · Нужные типы
Онлайн-чат для сайта: очередь обращений, история и ответы сотрудников
От частной практики до команды
Индивидуальный мастер
Салон и студия
Клиника и массаж
Автосервис
Обучение и съёмка
Офис
Вместе · чаты и встречи команды
Не только для работы. Срочное совещание, сюрприз коллеге или вечер с пиццей — договоритесь обо всём в «Вместе», прямо рядом с рабочим расписанием.
Выберите коллег и переговорную — НаКогда найдёт общие свободные окна для совещания.
Соберите коллег в отдельном чате и договоритесь, кто закажет торт и принесёт свечи.
Назначьте командный вечер, обсудите заказ и посмотрите, кто ответил «Буду».
Тарифы
Во всех тарифах — виджет для сайта, готовая страница, онлайн-чат и рабочий календарь.
Для мастера и небольшой команды
1 000 ₽в месяц
Для растущей команды
2 000 ₽в месяц
Для нескольких направлений и интеграций
3 000 ₽в месяц
Лимиты указаны на одну организацию. Основной виджет уже включён.
Три недели бесплатно
Неделя бесплатно после регистрации. Ещё две недели тарифа «Старт» бесплатно можно отдельно активировать в кабинете без привязки карты. Затем — подписка на выбранный тариф.
Лимит сотрудников учитывает активные карточки персонала, кроме владельца. Архивные сотрудники его не занимают.
Это стоимость подписки НаКогда для организации. Цена услуги в клиентской записи — отдельная сумма; она не означает приём оплаты через сервис.
До первой записи
Нет. У организации есть публичная страница на time.nakogda.ru: отправляйте клиентам ссылку или QR-код. Если сайт уже есть, разместите на нём виджет. Оба способа открывают услуги и расписание одной организации.
Нет. Виджет использует услуги, сотрудников, ресурсы и календарь организации в НаКогда. Изменения рабочего расписания учитываются при выборе доступного времени.
Для переноса клиент согласует новое время с сотрудником. Сотрудник меняет событие в календаре. Самостоятельная отмена доступна клиенту, если она разрешена настройками и выполнены условия отмены конкретной записи.
При публичном выборе времени учитывается занятость. При ручной работе календарь показывает предупреждения о пересечениях, но не блокирует сохранение автоматически. Проверьте предупреждение, прежде чем сохранить визит.
В записи можно указать цену услуги и отметить состоявшийся визит. Это не подтверждает оплату. Клиентский эквайринг, предоплата, касса и фискализация в сервис не входят.
После регистрации доступна неделя бесплатно. Ещё две недели тарифа «Старт» активируются отдельно в кабинете без привязки карты. Затем для продолжения работы нужна подписка на выбранный тариф; постоянного бесплатного тарифа нет.
Три недели бесплатно
Неделя бесплатно после регистрации. Ещё две недели тарифа «Старт» бесплатно можно отдельно активировать в кабинете без привязки карты. Затем — подписка на выбранный тариф.
